Dernière mise à jour : 25 Novembre 2025

 

1 – PRÉSENTATION

Le présent site internet est édité par Soraya Cabodi, psychothérapeute, exerçant à titre libéral.

Responsable du traitement : Soraya Cabodi
Adresse professionnelle : 11 rue Léon Lepervanche, 97421 Saint Louis 
Contact : contact@soraya-cabodi.fr – 06 92 42 44 91

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent :

• l’accès et l’utilisation du site,

• la prise de rendez-vous,

• les modalités de paiement,

• la participation aux séances (en présentiel ou en ligne).

Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

​

2 – OBJET

Les présentes CGV/CGU ont pour objet de définir :

• les modalités de réservation des consultations,

• les conditions de paiement et d’annulation,

• les engagements réciproques entre la psychothérapeute et le·la client·e,

• les règles de participation aux séances,

• le cadre légal concernant la confidentialité et la protection des données personnelles.

​

3 – ACCÈS AU SITE

L’accès au site est libre et gratuit. La consultation des pages, informations et contenus est ouverte à tout visiteur. La prise de rendez-vous peut nécessiter la communication d’informations personnelles exactes et à jour.

La psychothérapeute se réserve le droit de refuser ou d’interrompre toute prise en charge en cas :

• de non-respect des présentes conditions,

• de comportement inadapté,

• ou si la demande dépasse le cadre de ses compétences professionnelles.

​

4 – RÉSERVATION ET PAIEMENT

La réservation d’une séance peut s’effectuer :

• via le formulaire en ligne,

• par téléphone,

• ou par e-mail.

Le paiement peut être réalisé :

• en ligne via un système sécurisé,

• ou directement au cabinet, selon les modalités précisées lors de la réservation.

Toute séance réservée et confirmée est considérée comme ferme.

​

5 – MODALITÉS DE CONSULTATION

Les séances peuvent avoir lieu :

• en présentiel, au cabinet de Soraya Cabodi (adresse précisée lors de la confirmation),

• en visioconsultation, via la plateforme indiquée lors de la prise de rendez-vous.

Les informations pratiques (adresse, lien de connexion, horaires) sont envoyées par e-mail ou SMS après validation du rendez-vous.

Le·la client·e s’engage à :

• disposer d’un espace calme et confidentiel en cas de consultation en ligne,

• respecter les horaires définis.

​

6 – ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Annulation par le·la client·e

• Toute annulation effectuée moins de 48h avant la séance reste due intégralement.

• Toute annulation plus de 48h avant peut donner lieu :

  • à un report,

  • ou à un remboursement si un paiement a déjà été effectué.

​

Annulation par la psychothérapeute

En cas d’indisponibilité ou d’imprévu professionnel, la séance pourra :

• être reportée,

• ou remboursée intégralement si elle a été réglée à l’avance.

La thérapeute ne pourra être tenue responsable des éventuelles conséquences liées à un report.

​

7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site ou partagés lors des séances (supports, textes, outils, méthodes, documents, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Soraya Cabodi.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

​

8 – COMPORTEMENT ET RESPECT DU CADRE THÉRAPEUTIQUE

La relation thérapeutique repose sur :

• le respect mutuel,

• la confidentialité,

• la sécurité émotionnelle,

• une attitude non violente et non discriminatoire.

Tout comportement inapproprié, agressif ou non conforme au cadre thérapeutique pourra entraîner l’interruption immédiate de la séance, voire la cessation définitive de la prise en charge,
sans remboursement possible.

Il est strictement interdit d’enregistrer les séances sans accord écrit préalable.

​

9 – DONNÉES PERSONNELLES

Soraya Cabodi, en qualité de responsable du traitement, s’engage à respecter la confidentialité des informations échangées et la protection des données personnelles conformément au RGPD.

Les données collectées servent uniquement à :

• la gestion des rendez-vous,

• le suivi thérapeutique,

• la facturation et obligations légales.

Aucune donnée ne sera communiquée à des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale.

Le·la client·e peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à :

contact@soraya-cabodi.fr. 

La Politique de Confidentialité complète est disponible sur le site.

​

10 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige :

1. Une tentative de résolution amiable sera toujours privilégiée.

2. À défaut d’accord, le différend pourra être porté devant les tribunaux compétents du ressort du domicile professionnel de la psychothérapeute.